Datenschutzbestimmungen

DATENSCHUTZRICHTLINIEN FÜR KUNDEN, INTERESSENTEN, WEBSITE-NUTZER, MEDIZINISCHE FACHKRÄFTE UND TECHNIKER

1. IDENTITÄT UND KONTAKTINFORMATIONEN DES FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICHEN

Ihre Daten werden je nach Fall von Bioserenity Life oder der Bioserenity Group (im Folgenden „Bioserenity“) verarbeitet, deren Kontaktinformationen wie folgt lauten:

2. BESCHREIBUNG DER DATENVERARBEITUNG

Verarbeitung von Daten Zweck Rechtsgrundlage Aufbewahrungsfristen
Verwaltung der Kundenbeziehungen Zur Überwachung von Dienstleistungen, Rechnungsstellung, technischem Support und Vertragsmanagement. Erfüllung eines Vertrags Dauer des Vertragsverhältnisses plus 5 Jahre (zivil- und handelsrechtliche Verjährungsfrist ) und 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen
Marketing Entwicklung von Geschäften, Versand von professionellen Newslettern und Angebot neuer Dienstleistungen. Legitimes Interesse 3 Jahre ab dem letzten eingehenden Kontakt des Interessenten
Verwaltung von Kontaktanfragen auf der Website Beantwortung von Anfragen nach Informationen über das Kontaktformular der Website . Legitimes Interesse Die Zeit, die für die Datenverarbeitung der Anfrage benötigt
Platzierung von Cookies und anderen Trackern Analyse des Website-Verkehrs und Verbesserung der Benutzererfahrung. Einverständnis / Legitimes Interesse Siehe Cookie-Richtlinie
Sicherheit der Website und Wartung Sicherstellung des ordnungsgemäßen Funktionierens der Website und Erkennung von Eindringlingen (Logs). Legitimes Interesse 6 Monate
Kommunikation mit Kontaktstellen beim Partner/Lieferanten Interaktion mit Mitarbeitern im Rahmen der vertraglichen Beziehung Erfüllung eines Vertrags Vertragslaufzeit, plus fünf Jahre
Internes Verzeichnis von Fachleuten des Gesundheitswesens (Pflege und Ferndolmetschen) Kontaktaufnahme mit medizinischen Fachkräften nach Bedarf Erfüllung eines Vertrags Vertragsdauer, verlängert um fünf Jahre
Internes Verzeichnis von Fachleuten des Gesundheitswesens (Forschung über physiologische Signale) Überwachung von Fachleuten, die an Pflege und Forschung beteiligt sind Öffentliches Interesse im Zusammenhang mit der Forschung 15 Jahre nach dem Ende der letzten Forschungsstudie, an der sie teilgenommen haben
Verzeichnis der Techniker die mit medizinischen Geräten arbeiten Kontinuität der Pflege Dienstleistungen Erfüllung eines Vertrags Vertragslaufzeit, plus fünf Jahre

3. KATEGORIEN VON DATENEMPFÄNGERN

Ihre Daten werden je nach den Datenverarbeitungsaktivitäten mit den folgenden Empfängern geteilt:

  • Interne Empfänger – unsere speziell für die Datenverarbeitung autorisierten Teams
  • Externe Empfänger – unsere Dienstleister und Partner, einschließlich der technischen Dienstleister, die wir beauftragen.

4. GRENZÜBERSCHREITENDE DATENSTRÖME

Bioserenity behält sich das Recht vor, auch über seine Datenverarbeiter, Daten außerhalb der Europäischen Union zu übertragen.

Im Falle von Datenübertragungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass solche Übertragungen durch spezifische Schutzmaßnahmen geregelt werden, wie sie von der GDPR gefordert werden. Sie können bei unserem Datenschutzbeauftragten Einsicht in die Dokumente beantragen, die solche Übertragungen genehmigen, wenn sie stattfinden.

5. IHRE RECHTE

5.1 Recht auf Auskunft

Sie können sich bestätigen lassen, dass Sie betreffende Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu diesen Daten sowie zu verschiedenen Informationen über die Datenverarbeitung erhalten.

Bitte beachten Sie, dass sich das Auskunftsrecht und das Recht, eine Kopie zu erhalten, nicht auf die Akten selbst, sondern auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten bezieht.

5.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung von unrichtigen oder unvollständigen Daten über Sie verlangen.

5.3 Recht auf Löschung oder „Recht auf Vergessenwerden“

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht ist jedoch nicht absolut: Es gilt nur, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:
– Ihre Daten werden für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr benötigt;
– Sie widerrufen Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Fortsetzung der Datenverarbeitung;
– Sie legen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung ein und es gibt keine zwingenden legitimen Gründe für die Fortsetzung der Datenverarbeitung;
– Ihre Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet;
– Ihre Löschung ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Recht der Europäischen Union oder dem französischen Recht nachzukommen; oder
– Die Daten wurden bei einem Minderjährigen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Diensten der Informationsgesellschaft erhoben.

Wenn Ihre Daten veröffentlicht wurden, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche darüber zu informieren, dass Sie die Löschung aller Links, Kopien oder Reproduktionen dieser Daten beantragt haben.

Dieses Recht gilt nicht, wenn die Datenverarbeitung weiterhin erforderlich ist:
– zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
– zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder eines Auftrags im öffentlichen Interesse;
– aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der Gesundheit;
– für Archivierungs-, Forschungs- oder statistische Zwecke, wenn eine Löschung diese Zwecke unmöglich machen oder ernsthaft beeinträchtigen würde; oder
– zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5.4 Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht gilt nur in den folgenden Fällen:

– Sie bestreiten die Richtigkeit der Daten: Die Datenverarbeitung wird dann für den Zeitraum ausgesetzt, der für die Überprüfung erforderlich ist;
– Die Datenverarbeitung ist rechtswidrig, aber Sie möchten nicht, dass die Daten gelöscht werden, sondern fordern stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung;
– Wir benötigen Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke der Datenverarbeitung, aber Sie benötigen sie noch, um einen Rechtsanspruch zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen;
– Sie haben der Datenverarbeitung widersprochen, und es wird geprüft, ob unsere legitimen Gründe Vorrang vor Ihren haben.

Wenn die Einschränkung der Datenverarbeitung aufgehoben wird, werden Sie im Voraus benachrichtigt.

5.5 Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn diese Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse oder einem Auftrag im öffentlichen Interesse beruht.

In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir weisen nach, dass es legitime und zwingende Gründe gibt, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Datenverarbeitung für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechte vor Gericht erforderlich ist.

Sie können auch jederzeit der Datenverarbeitung zu Marketingzwecken widersprechen. In diesem Fall gelten keine Ausnahmen: Ihre Daten werden nicht mehr für diesen Zweck verwendet.

5.6 Post-Mortem-Richtlinien

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz haben Sie das Recht, Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Diese Richtlinien können sein:

Allgemein: sie betreffen alle Ihre persönlichen Daten, unabhängig von der Art der Datenverarbeitung. Sie können bei einer vertrauenswürdigen, von der französischen Datenschutzbehörde zertifizierten Drittpartei registriert werden; oder
Spezifisch: Sie beziehen sich auf spezifische Datenverarbeitungsvorgänge und müssen direkt an den jeweiligen Datenverantwortlichen gerichtet werden. Sie erfordern eine ausdrückliche Zustimmung und können nicht einfach durch die Annahme der allgemeinen Nutzungsbedingungen gültig ausgedrückt werden.

Sie können Ihre Anweisungen jederzeit ändern oder widerrufen.

Sie können auch eine Person benennen, die für die Umsetzung der Anweisungen verantwortlich ist. Wenn Sie dies nicht tun oder wenn diese Person verstorben ist, können Ihre Erben auf Ihre Anweisungen zugreifen und deren Umsetzung verlangen.

6. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Bioserenity haben, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter dpo@bioserenity.com oder per Post unter der oben genannten Adresse erreichen.

7. RECHT AUF EINREICHUNG EINER BESCHWERDE BEI DER FRANZÖSISCHEN DATENSCHUTZBEHÖRDE

Soweit gesetzlich zulässig, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde unter folgender Adresse einreichen: Abteilung für Beschwerden bei der französischen Datenschutzbehörde, 3 Place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07, oder telefonisch unter 01.53.73.22.22

Gemäß Artikel 77 der DSGVO haben Sie das uneingeschränkte Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats der Europäischen Union einzureichen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort, an dem eine mutmaßliche Datenschutzverletzung stattgefunden haben soll, haben. Die Liste und die Kontaktdaten aller europäischen Datenschutzbehörden finden Sie auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses (EDPB).