Ponte en contacto con BioSerenity para una reclamación sobre productos sanitarios :
Fabricante legal de productos sanitarios :
Grupo de Dispositivos Médicos BioSerenity
20, rue Berbier du Mets
75013 PARÍS
FRANCIA
Si tienes una queja sobre nuestros productos sanitarios como Accusom, Neuronaute, IceCap o Cardioskin, ponte en contacto con nosotros en las siguientes direcciones:
- Para reclamaciones en Europa, envía un correo electrónico a: support.neuro@bioserenity.com
- Para reclamaciones en Estados Unidos, envía un correo electrónico a: eegsupport@bioserenity.com
Por favor, incluye en tu correo electrónico la siguiente información:
- Queja presentada por : Paciente, Cliente (Proveedor), Cliente (Técnico externo)
- Fecha en que se produjo el problema
- Tipo de dispositivo
- Número de serie/número de modelo del dispositivo (si no lo sabes, menciona «Desconocido»)
- Número de lote del aparato (si no lo sabes, menciona «Desconocido»)
Utiliza una de las siguientes direcciones de correo electrónico para ponerte en contacto con nosotros:
Para el paciente o participante en la investigación : research@bioserenity.com
Para ventas : us-sales@bioserenity.com
Para consultas sobre cumplimiento : us-compliance@bioserenity.com
Para cualquier otra información : us-info@bioserenity.com