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Gesetzlicher Hersteller von Medizinprodukten :
BioSerenity Gruppe für medizinische Geräte
20, rue Berbier du Mets
75013 PARIS
FRANKREICH
Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Medizinprodukte wie Accusom, Neuronaute, IceCap oder Cardioskin haben, wenden Sie sich bitte an die folgenden Adressen:
- Für Beschwerden in Europa, senden Sie bitte eine E-Mail an: support.neuro@bioserenity.com
- Für Beschwerden in den Vereinigten Staaten senden Sie bitte eine E-Mail an: eegsupport@bioserenity.com
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an:
- Beschwerde eingereicht von: Patient, Kunde (Anbieter), Kunde (externer Techniker)
- Datum des Auftretens des Problems
- Gerätetyp
- Seriennummer/Modellnummer des Geräts (wenn Sie sie nicht kennen, geben Sie bitte „Unbekannt“ an)
- Geräte-Losnummer (wenn Sie sie nicht kennen, geben Sie bitte „Unbekannt“ an)
Bitte verwenden Sie eine der folgenden E-Mail-Adressen, um uns zu kontaktieren:
Für Patienten oder Forschungsteilnehmer : research@bioserenity.com
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